Менеджмент – что это такое, система, методы, функции и виды

Содержание

Что такое менеджмент — его функции и виды

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня мы продолжим узнавать новые понятия из сферы экономики.

Разберем, что такое менеджмент, каковы его функции, какие виды существуют.

Менеджмент — это наука об эффективном управлении

Иностранные названия проще всего понять, сделав дословный перевод. Так, понятие «менеджмент» в переводе с английского (management) означает «управление, руководство».

Как видите, все просто: менеджмент – это управление, то есть способы и методы руководства.

В зависимости от того, чем осуществляется управление, классифицируется вид менеджмента (финансовый, стратегический и т.д.). Подробней о видах – в статье далее.

Объекты, в отношении которых осуществляется управление, могут быть самые различные:

  1. государственная экономическая система;
  2. предпринимательская хозяйственная (коммерческая) деятельность. Пример: производственное предприятие, торговая сеть и т. д.;
  3. некоммерческая деятельность (например, государственная система образования).

Управление – это процесс, в котором в тесном взаимодействии сотрудничают две стороны:

  1. лицо (группа лиц), осуществляющее руководство – это субъект менеджмента (менеджеры различного уровня: линейные руководители, менеджеры среднего уровня, топ-менеджеры);
  2. объект менеджмента – то, на оптимизацию чего направлены усилия субъекта менеджмента. В качестве объектов могут выступать:
    1. сотрудники,
    2. финансы,
    3. производственный процесс,
    4. реализация готовой продукции и т. д.

Цель менеджмента – сделать объект управления максимально эффективным.

По большому счету, все мы являемся менеджерами своей жизни, мы определяем ее стратегию и разрабатываем тактику, решаем поставленные задачи и получаем заслуженные результаты. Но сегодня мы рассмотрим менеджмент как систему управления в сфере экономики.

Менеджмент выделен в отдельную науку, изучающую методы руководства, разрабатывающую научно обоснованные подходы к искусству управления. Данное научное направление не предполагает «изобретение велосипеда», менеджмент использует разработки социологии, экономики, психологии, прикладной математики.

Функции менеджмента

  1. Планирование — определение пути развития компании, конкретизация задач выбранного пути.
  2. Постоянный мониторинг состояния рынка и своевременное принятие решений для стабилизации материального положения компании.
  3. Распределение задач между сотрудниками.
  4. Контроль над выполнением поставленных задач.
  5. Мотивация сотрудников на оптимизацию рабочего процесса и повышение производительности труда.
  6. Организация и сплочение коллектива сотрудников.

Очевидно, что описанные задачи решаются менеджерами различного уровня. Так, определение пути развития фирмы – это прерогатива менеджеров высшего звена, а обеспечение офиса расходными материалами – офисного менеджера.

Теперь разберем описанные функции менеджмента на примере деятельности малого предприятия, занимающегося торговлей автозапчастями. Компания небольшая, поэтому роль топ-менеджера отводится ее руководителю.

Итак, в чем суть менеджмента применительно к конкретной организации:

  1. определение цели: добиться повышения конкурентоспособности и, как следствие – увеличить доходность фирмы. Конкретизация задач: создать несколько дополнительных торговых точек, разнообразить ассортимент, дополнив его товарами разных ценовых сегментов;
  2. мониторинг рынка: отслеживать появление новых конкурентов и ассортимент их товара, снижать цены на товар в соответствии с его сезонностью;
  3. распределение задач: поручить создание новых точек торговли менеджеру среднего звена, имеющему подобный опыт; дать задание менеджеру по поставкам найти поставщиков, предлагающих оптимальные цены; поручить менеджеру по персоналу найти подготовленных продавцов-консультантов, знающих автомобильную специфику;

  • контроль: каждый день заслушивать отчеты сотрудников, получивших задания, о ходе их выполнения;
  • мотивация: гарантировать сотрудникам, выполняющим поставленные задачи, определенный процент с будущей дополнительной прибыли;
  • сплочение коллектива: убедить сотрудников, что увеличение доходности компании, от которой зависит их заработная плата – это результат работы каждого, отдельно взятого работника.
  • Виды менеджмента (финансовый, стратегический и др.)

    Принято различать несколько видов менеджмента, каждый из которых является составной частью руководства любой коммерческой компанией. Перечислим некоторые из них.

    1. Производственный (при ведении какой-либо коммерческой деятельности по производству товаров или предоставлению услуг). Направленность:
      1. обеспечение бесперебойного процесса в рамках деятельности компании;
      2. контроль над ходом работ и корректировка действий сотрудников при необходимости;
      3. контроль качества выпускаемой продукции;
      4. контроль работоспособности оборудования и соблюдения техники безопасности;
      5. контроль трудовой дисциплины, отношений внутри коллектива;
      6. мотивация сотрудников на повышение производительности труда и повышение их лояльности.
    2. Стратегический менеджмент – разработка и реализация стратегии развития компании по всем возможным направлениям, непосредственно относящимся к ее хозяйственной деятельности:
      1. в производстве;
      2. в поставках;
      3. в сбыте и т.д.

      Только после разработки определенной стратегии возможно определение тактики, а именно: постановка конкретных задач и их планомерное решение.

    3. Финансовый менеджмент – управление финансовыми активами компании. Главная цель финансового управления – это увеличение прибыльности и минимизация вероятности банкротства. Это достигается выполнением следующих задач:
      1. оптимизацией финансового оборота;
      2. определением реальных перспектив развития;
      3. минимизацией рисков, которые могут привести к снижению прибыли.

    4. Управление персоналом – решение задач, связанных с подбором квалифицированных кадров для успешной деятельности компании.
    5. Маркетинговое управление – постановка и решение задач, связанных с максимизацией прибыли от производимой продукции (услуг).
    6. Инвестиционный менеджмент – определение плана привлечения инвестиций со стороны и грамотного вложения собственных финансовых средств.
    7. Риск-менеджмент (управление рисками) – принятие управленческих решений, направленных на минимизацию негативных последствий при неблагоприятном развитии событий, вплоть до корректировки выбранной стратегии развития компании.
    8. Инновационный менеджмент подразумевает поиск и внедрение новых технологий.
    9. Информационный менеджмент предполагает решение следующих задач:
      1. координирование информационных потоков о компании для внешних пользователей (реклама);
      2. сбор информации для успешной деятельности компании (сведения о состоянии рынка, конкурентах и т. д.);
      3. ведение делопроизводства;
      4. систематизация и контроль документооборота.
    10. Экологический менеджмент – выполнение мероприятий и программ по защите окружающей среды от потенциального вреда, который может быть причинен производственным процессом.

    Рассмотреть в одной статье все аспекты менеджмента невозможно, но, надеюсь, что общее представление о данной отрасли экономики вы сумели получить из этой небольшой статьи.

    Методы менеджмента

    Сущность и виды методов менеджмента

    Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.

    – это комплекс способов и приемов воздействия на объект управления, результатом которого является выполнение поставленных компанией целей.

    Слово “метод” греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента. Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность.

    Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).

    Содержание характеризует специфику способов и приемов воздействия.

    Организационная форма – влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).

    Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.

    Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента.

    Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.

    При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.

    К группе общих методов относятся:

    • административные,
    • экономические
    • социально-психологические методы.

    Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся:

    • методы управления функциональными подсистемами,
    • методы реализации функций управления,
    • методы принятия управленческих решений
    • методы, направленные на решение конкретной проблемы.

    По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.

    Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели). Косвенные методы, в свою очередь, лишь создают условия для достижения работниками поставленных целей.

    Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов.

    Экономические, административные и социально-психологические методы менеджмента

    Некоторые авторы разделяют методы управления в зависимости от их содержания, организационной формы и направленности, что отражает, по сути, административное, социальное и экономическое воздействие на управляемую систему. Другие авторы характеризуют их по приемам и способам воздействия. Но в каждом случае методы управления рассматриваются как дополняющие друг друга составляющие и находящиеся в динамическом постоянном равновесии. При этом цель методов менеджмента всегда устойчива – они направлены всегда на людей, которые осуществляют различные виды трудовой деятельности.

    Необходимо учитывать, что в каждом конкретном методе менеджмента определенным образом взаимодействуют (сочетаются) и организационная форма, и направленность, и содержание. В связи с этим выделяют следующие методы управления:

    • экономические, обусловленные одноименными стимулами;
    • организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
    • социально-психологические, которые применяются с целью повышения социальной активности персонала.

    На рисунке 1 представлено графическое представление методов менеджмента в их содержательном наполнении.

    Рисунок 1 – Методы менеджмента

    Административные методы предполагают воздействие на организационные отношения посредством различных инструментов. В основе этого метода лежит безвозмездное отношение субъекта и объекта управления, прямое воздействие на волю исполнителей путем управленческих команд, обязательных для нижестоящих органов. Одна и та же работа может выполняться в различных организационных условиях: жестокого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач, допустимых границ деятельности. Выбираются самые эффективные (по какому-то условию) или оптимальные.

    В экономических методах отражается система материального стимулирования труда. Исходя из этого, можно сделать вывод, что система экономических методов в организации представлена системой денежных и неденежных стимулов.

    Социально-психологические методы менеджмента базируются на выявлении и учете психологических особенностей работников, а также поведения коллектива организации в целом. Данная группа методов воздействует на сознание коллектива организации с помощью различных социологических и психологических приемов.

    В заключении представим характестику методов по следующим критериями:

    • основа применения,
    • направленность,
    • основные требования к персоналу (таблица 1).

    Таблица 1 – Сравнительная характеристика методов управления

    КритерийАдминистративныеЭкономическиеСоциально-психологические
    Основа применениястрах наказаниярост личного доходапсихологический комфорт, возможность реализации
    Направленностьпрямаякосвеннаякосвенная
    Основные требования к персоналуисполнение предписанийдостижение плановых показателейжелание взаимодействовать

    Преимущества и недостатки методов современного менеджмента

    Рассмотрим специфику применения и выделим ключевые достоинства и недостатки каждой из рассмотренными нами группы управления. Итак, как уже было сказано выше, реализация административных методов управления связано с властным воздействием на персонал организации.

    Различают пять способов такого воздействия на персонал, краткая их характеристика представлена в таблице 2.

    Таблица 2 – Способы воздействия административных методов

    Способ воздействияСущностьИнструменты
    организационное воздействиеосновывается на существовании внутренней нормативной документации, которая регламентирует деятельность персоналаустав, организационная структура, штатное расписание, положение о подразделениях
    распорядительное воздействиепредполагает прямое административное регулированиеприказы, распоряжения, указания
    регламентированиеразработка документов, определяющих порядок управления фирмойположения определяющие правила внутреннего порядка
    нормированиеопределение границ деятельности фирмы на основе норм и нормативовнормы выработки, трудовые нормативы
    инструктированиезнакомят персонал с правилами поведения в организацииинструкции, консультации, брошюры

    Административные методы не предполагают непосредственно стимулирования персонала и в некотором роде ограничивают его свободу.

    Если говорить о достоинствах данной группы методов, то можно выделить следующие:

    • хорошо работают в стандартных ситуациях;
    • позволяют с минимальными усилиями сохранять организационный порядок,
    • обеспечивают строгую дисциплину как объекта, так и субъекта управления;
    • позволяют получить конкретный результат в указанный срок.

    Если говорить о недостатках выделенных методов, то в первую очередь можно отметить, что данные методы ограничивают персонал, что в свою очередь, ведет к снижению скорости принятия управленческих решений и ухудшению гибкости организации, поскольку огромное количество процедур и правил увеличивает время на адаптацию. Также стоит отметить, что использование исключительно административных методов управления может негативно сказаться на мотивации и вовлеченности персонала, поскольку, как уже отмечалось выше, они не несут в себе мотивирующего воздействия.

    В основе реализации экономических методов менеджмента лежит денежное и неденежное стимулирование персонала.

    К материальному денежному стимулированию относят:

    • заработную плату,
    • премии,
    • надбавки,
    • участие в прибыли организации.

    К материальному неденежному стимулированию:

    • компенсационный пакет,
    • оплаты обедов, транспорта, мобильной связи,
    • улучшение условий труда, например, предоставление личного кабинета.

    Достоинствами применения данных методов являются:

    1. возможность увеличить производственные показатели и качество продукта при эффективном применении;
    2. использование потенциала сотрудников через реализацию их материальных потребностей;
    3. легкость отслеживания работы системы методов, проще определить показатели эффективности.

    Недостатками методов данной группы являются:

    1. повышение затрат для организации;
    2. краткосрочность воздействия (т.е. пока выплачивают заработную плату человек будет работать, в случае ее задержки или снижения мотивация сотрудников снизиться);
    3. косвенность воздействия, поскольку невозможно определить, как точно окажет влияние на результат тот или иной метод.

    К важнейшим социально-психологическим методам управления относятся изучение, которое направлено на формирование мотивов трудовой деятельности персонала и учет их в процессе управления. Кроме того, есть ряд методов, направленных на повышение творческой активности работников и их инициативности. Сюда можно отнести:

    • развертывание, всемерное поощрение изобретательской деятельности,
    • командообразование,
    • развитие корпоративной культуры,
    • формирование традиций и ценностей организации.

    Одним из наиболее актуальных в современных организациях методов является формирование благоприятного социально-психологического климата.

    В таблице 3 систематизированы достоинства и недостатки социально-психологических методов.

    Таблица 3 – Достоинства и недостатки социально-психологических методов

    Позитивное воздействиеНегативное воздействие
    Позволяет сформировать положительный климат в коллективе
    Нередко требует минимум затрат
    Рассчитаны на долгосрочное воздействие
    Сложно отследить эффективность
    Требуют индивидуального подхода и значительных временных затрат
    Не во всех ситуациях применимы

    Таким образом, нельзя подходить к использованию того или иного метода однозначно.

    Имеется два существенных недостатка методов современного менеджмента:

    • Невозможность единоличного использования, т.е. использование лишь одной группы методов не эффективно, ввиду одностороннего воздействия;
    • Отсутствие универсальной системы методов управления, т.е. методы, которые применяются в одной организации, не всегда будут эффективны в другой.

    2. Функции и методы менеджмента.

    Менеджмент – означает разработку (моделирование), создание, управление и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней. Управление социально-экономическими системами, в т.ч. производственными, получило название менеджмент.

    Процесс упр-ния состоит из 4 взаимосвязанных ф-ций: планирования, организации, мотивации и контроля.

    Планирование. Функция планирования предполагает решение о том, какими д.б. цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Функция планирования отвечает на 3 след основные вопроса:

    1. Где мы находимся в настоящее время? 2. Куда хотим двигаться? 3. Как мы собираемся сделать это?

    Посредством планирования руководство стремится установить осн. направления усилий и принятия решений, кот обеспечат единство цели для всех членов организации. Планирование – это один из способов, с помощью кот руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.

    Организация. Организовывать – значит создавать некую структуру. Существует много элементов, кот необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации. Поскольку работы выполняют люди, др. важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая т.о., они соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руководителю.

    Мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.

    Контроль. Непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от осн. курса, намеченного руководством первоначально. И если руководство окажется неспособным найти и исправить эти отклонения от первоначальных планов, прежде чем организации будет нанесен серьезный ущерб, достижение целей, возможно даже само выживание, будет поставлено под угрозу. Контроль – это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигает своих целей.

    Главной целью деятельности организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности, в соотв-ии с кот разрабатываются методы достижения целей.

    Метод управления – конкретный способ практического осуществления ф-ций упр-ния для достижения целей.

    Метод управления – способ и приемы воздействия руководителя на коллектив для максимально эффективного использования ресурсов и возможностей.

    Методы управления подразделяются на следующие группы:

    1. Организационно-правовые методы определяют осн границы работы: направление деятельности фирмы, ее организационно-правовую форму, условия функционирования, структуру организации, регламентируют права и ответственность персонала и многое др.

    2.Административные методы упр-я предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении.

    3.Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Данная группа методов в совокупности с административными может привести к высоким результатам. Это связано с тем, что наряду с дисциплинированностью и ответственностью за принимаемые решения на предприятии стимулируется инициативность работников, и, как следствие, повышается эффективность организации. В рез-те предприятие получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии участникам работ или всем сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (з/п, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.

    4.Социально-экономические методы явл более эффективными, чем административные и экономические, что м.б. связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет осн потребности работника и у него возникают потребности более высокого порядка (по теории мотивации Маслоу). Кр того, применение данной группы методов может не оказывать весомого влияния на творческих личностей, занятых интеллектуальным трудом. Они были сформулированы в 20-е гг. 20 в.

    5. Социально-психологические методы подразделяются на два вида воздействия:

    – создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и уважительных (доверительных) отношений м/у руководителем и подчиненными;

    – предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом.

    Менеджмент — что это такое простыми словами

    1 мин

    Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

    Менеджмент — что это такое простыми словами

    «Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

    1. Способ и манера общения с людьми.
    2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
    3. Власть и искусство управления.

    Менеджмент является многопрофильной деятельностью

    Дополнительная информация : учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

    Выделяют три основных направления движения научной мысли:

    1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
    2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
    3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

    Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

    Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вот что такое менеджмент простыми словами.

    История развития менеджмента в мире

    Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

    Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

    Важно : действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

    Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

    XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

    Основные задачи менеджмента

    Этот вид деятельности предусматривает работу над:

    1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
    2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
    3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
    4. Разработка и реализация стратегии развития.
    5. Определение целей организации.
    6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
    7. Осуществление контроля.

    Менеджмент в малом бизнесе

    Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

    1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
    2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
    3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
    4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
    5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
    6. Следует уметь обучать и развивать работников.
    7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

    Менеджмент на предприятии

    Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

    1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
    2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
    3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

    Методы и уровни менеджмента

    Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

    1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
    2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
    3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

    Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

    1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
    2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
    3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

    Основные виды менеджмента в современном мире

    Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

    1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
    2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
    3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
    4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
    5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
    6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
    7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
    8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

    Советы для персонального менеджмента

    Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

    1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
    2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
    3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

    Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

    Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

    1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
    2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
    3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
    4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

    Заключение

    Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.


    Методы менеджмента. Понятие менеджмента

    Понятие менеджмента многогранно, трактуется весьма широко: от совокупности управленческих форм до феномена, объединяющего в себе кадровую политику, деятельность и инфраструктуру руководящего аппарата. Профессиональная деятельность по управлению предприятиями основана на системе универсальных принципов, функций и методов. Это фундамент менеджмента. Современное координирование персонала и производства невозможно представить без применения достижений данной науки.

    Принципы и методы менеджмента

    Основной целью менеджмента является наиболее эффективное применение ресурсов организации. Добиться успеха в этом деле можно опираясь на принципы управления.

    Автором классических принципов стал А. Файоль. Он подчеркивал, что с изменением ситуации могут меняться и правила. 14 принципов, выделенные Файолем, стали основой современного менеджмента:

    1. Разделение труда.
    2. Авторитет и власть руководителя.
    3. Поддержание дисциплины.
    4. Один распорядитель.
    5. Один руководитель.
    6. Подчинение персональных интересов интересам организации.
    7. Вознаграждение.
    8. Централизация.
    9. Вертикаль власти, делегирование.
    10. Соблюдение порядка.
    11. Баланс между дисциплиной и справедливостью.
    12. Стабильный кадровый состав.
    13. Поддержание инициативы.
    14. Корпоративный дух.

    Принципы Файоля легли в основу управленческих методов – способов, которые применяются менеджерами для воздействия на организацию и персонал.

    Система методов менеджмента

    По форме влияния на подчиненных выделяют прямые и косвенные методы. Прямое воздействие, например приказ, предполагает требование обеспечить результат, а косвенное включает в себя создание комфортной рабочей среды, условий, способствующих достижению сотрудниками лучших показателей, и т.п.

    В практике управления присутствуют формальные и неформальные методы менеджмента. К формальным формам относят административные взыскания, выговор, штраф и т.п.. Они преобладают, как правило, при административном, авторитарном стиле руководства.

    Неформальное воздействие – это воспитательная работа, взаимодействие с сотрудниками, создание хорошего психологического климата, использование харизмы и т.д. Преобладание данных приемов над формальными методами указывает на демократический стиль руководства.

    Специфика трудовых отношений и особенностей производства как классификационный признак позволяет поделить методы на три группы:

    • экономические;
    • социально-психологические;
    • административно-организационные.

    Они являются неразрывными и применяются комплексно. Наиболее эффективными считаются методы первой и второй групп.

    Экономические методы

    Решение производственных задач во многом опирается на экономические методы менеджмента, поэтому они стоят на первом месте в системе управления. Их основа – материальная мотивация.

    Расширение полномочий отделов и перевод их на самофинансирование создает среду, побуждающую к отдаче не через административный нажим, а посредством экономического стимулирования. Самостоятельность реализуется через получение права распоряжаться прибылью, частью доходов, фондом заработной платы.

    Инструктаж исполнителей включает в себя целеполагание и обозначение общих рамок, границ поведения, в пределах которых персонал решает производственные проблемы. Работа, выполненная своевременно и качественно, вознаграждается премией. Такой бонус образуется в результате экономии расходов или увеличения прибыли за счет усилий коллектива.

    Экономические методы менеджмента – это комплекс способов, материальных рычагов, создающих мотивацию персонала через косвенное воздействие. Они работают только, если коллектив восприимчив к данным условиям, стимулам.

    Материальную заинтересованность можно использовать не во всех профессиях, а только для тех, где деньги – ведущий стимул. Поэтому применение экономических методов ограничено, особенно, в интеллектуальных специальностях.

    Характеристика экономических рычагов

    Разработка плана, программы развития предприятия. Утвержденная программа доводится до линейных руководителей, которые организуют выполнение плановых показателей. Финансовая политика пронизывает все направления деятельности от производства до учета, потоки финансовых ресурсов.

    Финансирование связано с ценообразованием – это формирование фондов накопления, потребления и развития предприятия.

    Метод представляет собой сочетание централизации и хозяйственной самостоятельности. Способствует рациональному использованию кредитов и собственных оборотных фондов, повышению рентабельности.

    Цена – это зеркало, отражающее все направления работы организации. Она не только включает в себя общественно-необходимые издержки, но и влияет на спрос.

    5. Экономическое стимулирование

    Представляет собой применение:

    • способов оценки и стимулирующих программ для каждого рабочего места;
    • материальных поощрений, заработной платы и распределения прибыли;
    • научно-технических, социальных фондов.

    6. Хозяйственный расчет

    Предусматривает рентабельность, прибыльность, покрытие расходов доходами в результате реализации продукта, соблюдение режима экономии. В основе хозрасчета лежат самоокупаемость и самофинансирование.

    Социально-психологические способы

    Методы управления, основанные на научных достижениях психологии и социологии, позволяют влиять на отношения в коллективе. Они основаны на духовной мотивации и имеют свою специфику: использование неформальных факторов, изучение особенностей группы и личностных интересов в рамках управления.

    Результат работы коллектива во многом определяется социальными и психологическими факторами. Руководитель, учитывающий их, способен сплотить, развивать и направить команду подчиненных на достижение целей. Человеческий фактор всегда является решающим.

    Методы социального менеджмента

    Воздействие на социальные процессы: образование, развитие коллектива.

    Индивидуальное или групповое воздействие на сотрудников для раскрытия потенциала каждого.

    Разработка социальных программ, планов. Гуманизация и повышение качества труда.

    Отбор и подготовка кадров, использование совместимости для создания рабочих групп.

    Моральное поощрение и поддержка, пропаганда, обучение.

    Применение индивидуального подхода к сотрудникам.

    Привлечение рядовых сотрудников к управлению и принятию решений.

    Мониторинг социально-психологического климата, создание благоприятной атмосферы в отношениях.

    Социальные и психологические методы менеджмента сложно отделить друг от друга, так как они тесно переплетены. Психологический комфорт каждого работника всегда связан с состоянием коллектива.

    Успешность деятельности менеджера определяется тем, как он использует разнообразные способы социально-психологического воздействия. Конечным результатом такой работы должны стать здоровые отношения в коллективе. Важно планировать социальное развитие персонала, внедрять экономические соревнования, самокритику, организовывать совещания и другие возможности для участия работников в управлении.

    Административно-организационные методы

    Суть процесса организации – это подготовка фундамента для работы. Нормативы, регламенты, проекты, стандарты, правила – основа любой деятельности. Организационные методы менеджмента пассивны и создают почву для использования активных способов управления – экономических и социально-психологических.

    Основаны на организационных взаимодействиях и делятся на три группы.

    Основаны на властном воздействии, иерархии подчинений нижестоящих в организационной структуре вышестоящим сотрудникам.

    Основы работы, такие как:

    • регламентирование (функции, обязанности сотрудников, полномочия и ответственность);
    • нормирование (нормы и границы);
    • инструктаж (разъяснение).

    Позволяют корректировать систему организации. К ним относят комплекс директив, распоряжений, приказов, указаний, резолюций.

    Поддерживают принятые на предприятии основы работы.

    Способствуют четкому выполнению обязанностей, задач каждого работника.

    Позволяют ликвидировать отклонения.

    Финансовый менеджмент и его методы

    Финансовый менеджмент представляет собой координацию и управление финансовыми ресурсами, направленное на максимизацию прибыли, снижение затрат. В сфере управления большое значение имеют такие методы финансового менеджмента, как планирование и прогнозирование.

    Планирование финансов или бюджетирование – это технология учета, контроля и анализа показателей. Метод призван улучшать финансовое состояние предприятия и сделать применение ресурсов более эффективным.

    Важным моментом является повышение обоснованности решений руководства. Прогнозирование, анализ и оценка вариантов развития финансовой ситуации позволяют сформировать актуальную информацию для принятия решений. Стимулирование менеджеров и рядовых сотрудников повышает ответственность за конечный финансовый результат.

    Создание прогнозов осуществляется на основе нескольких методов:

    1. экономико-математические модели;
    2. экспертная оценка;
    3. согласование оценок;
    4. экстраполяция;
    5. многофакторное моделирование;
    6. метод сценариев;
    7. дерево целей и другие методы.

    Стратегический менеджмент

    Стратегический менеджмент – это планирование деятельности предприятия на перспективу. Такое управление ориентирует организацию на потребителя, позволяет развивать конкурентные преимущества с учетом факторов внешней среды.

    Методы стратегического менеджмента подразделяются на несколько групп:

    1. методы, используемые при разработке перспективных решений;
    2. методы анализа внешней и внутренней среды;
    3. методы оценки конкурентных преимуществ организации, персонала, продукта;
    4. методы разработки и выбора стратегии.

    Отдельно выделяют метод управленческого анализа. Сутью его является исследование внутренней среды фирмы, ресурсов и возможностей. Управленческий анализ представляет собой оценку состояния предприятия, его сильных, слабых сторон и стратегических проблем.

    К методам управленческого анализа относят:

    • ситуационный метод;
    • портфельный анализ;
    • экспертный метод;
    • изучение бухгалтерской документации и статистической отчетности предприятия;
    • методы коллективной работы;
    • математические методы.

    Оценка менеджмента

    Оценка менеджмента организации становится переломным этапом в его развитии. Она позволяет выстроить бизнес-процессы более эффективно, определить сильные и слабые стороны предприятия.

    Среди ведущих западных компаний применяются методы оценки менеджмента, рассматривающие как критерий успешного управления максимизацию добавленной стоимости организации или отделов. Данный подход именуется методом управления стоимостью.

    Оценка показателей эффективности управления

    • Расчет экономической добавленной стоимости.
    • Определение добавленной стоимости акционерного капитала.
    • Оценка доходности инвестиций.
    • Расчет добавленной стоимости финансового потока.
    • Опционное ценообразование и другие.
    • Качество принятых решений.
    • Способность руководства к реализации новой стратегии.
    • Методики опросов и тестирования сотрудников.
    • Оценка структуры управления.

    Как развивать управление?

    Современная система управления в России претерпела изменения. Бюрократические и функциональные организационные структуры превратились во внутрифирменные команды. Многие функции, которые крупные организации выполняли самостоятельно, стало возможным переложить на малые предприятия, работающие во всех сферах экономики.

    Повысить эффективность менеджмента можно с помощью решения разнообразных задач.

    Направления повышения эффективности управления

    1. Уточнение управленческих концепций, идеологии

    Корректировка миссии и ценностей с помощью анализа деятельности предприятия. Доведение управленческих концепций, соответствующих потребностям рынка, до всего персонала.

    2. Реорганизация бизнес-процессов

    Оптимизация и ускорение бизнес-процессов.

    3. Перестройка организационной структуры

    Применение горизонтальной интеграции: объединений внутри (сквозные команды) и вне организации (объединений представителей фирм, клиентов).

    Вертикальная интеграция: двухуровневые структуры с высшим руководством и проектными группами.

    Внедрение стратегического планирования. Корректировка стратегии, управленческий анализ.

    5. Усиление индивидуальной ответственности

    Переориентация коллектива. Индивидуальная ответственность основана на понимании смысла своей работы каждым сотрудником, как применить свои способности для достижения общих целей.

    Заключение

    Согласно данным исследований, успешная деятельность менеджера на 15% определяется его профессиональными знаниями, а на 85% — умением строить взаимоотношения с коллегами, подчиненными.

    Понятие менеджмента неразрывно связано с методами управления, которые напрямую формируют систему подчинения. Прогрессивные формы подчинения благожелательного характера предпочтительнее и эффективнее тех, которые вызывают страх, досаду, раздражение и вовлекают людей в стрессовые ситуации.

    Для результативного воздействия на персонал важно ознакомиться с моральными и психологическими особенностями каждого работника, отделов и всего коллектива.

    Читайте также:  KPI - ключевые показатели эффективности: пример расчета +цель
    Оцените статью
    Добавить комментарий