Федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер» — Пятерочка

Классификация сетевого ритейла

Сети набирают обороты.

За последние несколько лет инвесторы заинтересовались ритейлом. В настоящий момент российский рынок розничной торговли входит в десятку крупнейших в мире и в пятерку наиболее крупных европейских рынков. По уровню инвестиционной привлекательности рынок нашей страны занимает место в тройке среди развивающихся стран (в 2004 г. занимал первое место).

Последние годы доля розничной торговли продовольственными товарами стабильна и равняется примерно 45-46% от общего объема розничной торговли.

Доля крупнейших розничных сетей России в общем объеме торговли продовольственными товарами меньше 9%. Лишь в Москве сети занимают 35% продовольственного рынка. Это обстоятельство свидетельствует о значительном потенциале для их роста.
Существуют прогнозы, что в этом году объем рынка ритейла увеличится не менее чем на 10-15%.
Сейчас в Москве работают около 40 непродовольственных розничных сетей. На их долю приходится 12% продаж.
Сейчас первые места в списке лидеров розничной торговли удерживают российские компании. Однако иностранные компании уделяют местному рынку все больше внимания. За последние годы на нашей памяти в столице открылись магазины таких компаний, как Metro, Spar, Auchan и Marktkauf, Obi, Media Markt (бытовая техника и электроника) и Real.
Розничный рынок в российской провинции уже не так свободен, как еще 3 года назад.
ТД “Копейка” реализует програму создания общероссийской розничной сети.
“Седьмой континент” создал альянс с девелоперской компанией “Гиперцентр”, основав на паритетных началах фирму “Мосмарт”. Она строит одноименные гипермаркеты в Москве и гипермаркеты “Росмарт” в регионах. Достаточно неплохо развита и функционирует сеть магазинов “Магнит”.

Интеграция в дилерские сети

Федеральные сети представляют серьезную угрозу для выстроеных дилерских сетей. Особенно в регионах, где сегодня происходит широкомасштабная экспансия крупных московских и международных ритейлеров. Абсолютно понятно, что дальнейшее развитие поставщика (владельца марки) определяется состоянием бизнеса его ключевых партнеров – региональных дистрибуторских и дилерских компаний. Сегодня на лицо дилемма: не поставлять товар в сети, оберегая существующий маркетинговый канал, означает либо пустить в регион конкурента; начать поставки товара сетевым операторам – разрушить хрупкое равновесие, сложившееся за годы в маркетинговом канале.

Впрочем, решение есть, одно из них: разнесение нескольких марок по сбытовым каналам. Через выстроеную дилерскую сеть продолжать поставки “дойных коров”, а для сетей “придумать” принципиально иные марки, специально адаптированные под сетевой формат. Расходы предстоят большие, но они не идут ни в какое сравнение от предполагаемых потерь, в случае игнорирования “новой реальности”.

История

Говорят, что первые сети начали появляться в В ХV – ХVI веках в Германии. Разбогатевшие мясники и лавочники, расширяя свою торговлю, открывают несколько торговых лавок, мясных лавок и пекарен под одним названием.
Официальной датой рождения индустрии самообслуживания принято считать 1930 год, когда фирма King Kullen открыла в Нью-Йорке магазин, ставший прообразом современного супермаркета. Далее процесс принял лавинообразный характер, к концу 30-х годов в стране насчитывалось уже несколько тысяч торговых точек, работающих по принципу самообслуживания.

Классификация розничных сетей

Для каждого формата прописаны стандарты – по ассортименту, дизайну, оборудованию, что облегчает их тиражирование. Стандартизация размещения ассортимента в торговом зале, например, упростила переговоры с поставщиками и разработку логистики поставок. Оптимизирован и управленческий ресурс. Введена должность менеджеров форматов, которые отслеживают соблюдение стандартов. Внутри форматов несколько магазинов объединены в куст по территориальному признаку. Это дает возможность учитывать особенности района, сократить издержки на подбор и поддержание ассортимента, подготовку кадров

Не сетевой ритейл принято классифицировать по формату магазинов: Гипермаркет, Супермаркет, Магазин-за-Углом (convenient store). Это по размеру и идеологии «Шопинг».

Таким образом, классификация сетей: сеть гипермаркетов, сеть супермаркетов, магазин-за-углом и сеть разноформатных магазинов прямо отражает форматы магазинов, входящих в сеть.

Классификация магазинов по Специализации: универсальный магазин, Профи.
Классификация магазинов по Ценам: Премиум, Масс-маркет, Дискаунтер (или эконом-класс).

Классификация магазинов по Ценам.

Дискаунтер.

Есть два вида дискаунта: «мягкий» и «жесткий». Основная разница между ними это оформление торгового зала. У «жесткого» дискаунта оформление предельно простое – строгие стеллажи, дешевое оборудование, примитивная раскладка товара. В «мягком» дискаунтере оформлению помещения уделяется больше внимания. Еще одно различие – широта ассортимента. «Мягкий» дискаунтер предлагает 1100 и более наименований против 700-900 «жесткого».

“Жесткий” Дискаунтер.

  • Товар выставляется в транспортной упаковке;
  • В магазинах работает минимум обслуживающего персонала;
  • В торговом зале приглушенное освещение;
  • Установлено прочное, но конструктивно простое торговое оборудование.

Нужно так же обратить внимание на размеры магазинов дискаунтера, формат этих магазинов составляет в среднем всего 800 кв.м. (примерно половина от площади нашего обычного супермаркета). На Западе формат обычных супермаркетов составляет в основном 2500-3500 кв.м.
В «жестком» дискаунтере не тратят на рекламу, не занимаются благотворительностью, не проводят распродаж. Вместо этого каждые две недели компания выпускает листовки с информацией о своих товарах и продуктах.

Но несмотря на столь ограниченное предложение, ассортимент «Жесткий» Дискаунтер составляет 85% того, что люди покупают регулярно. Цена за один и тот же набор продуктов из ALDI получается в 2 раза дешевле, чем в соседнем супермаркете. Такая разница в ценах при одинаковом качестве продукта убедит кого угодно.

В стандартном магазине «Жесткого» Дискаунтера работает не большой штат сотрудников. Здесь нет в штате мерчендайзеров и маркетологов.
Примером крупной сети магазинов с жестко ограниченным ассортиментом в России остаются сети «Магнит», принадлежащая краснодарской компании “Тандер”, “Копейка”

«Мягкий» Дискаунтер.

В России прижился и продолжает развиваться «мягкий» дискаунт. Его успешные примеры «Пятерочка». Хотя «Копейка» и позаимствовала торговые технологии «Жесткого» Дискаунтера ALDI, но переработала их под Российский рынок.
Пятерочка любит себя называть мягче и обтекаемее: «Сеть универсамов экономического класса.

Масс-маркет (Masses-market).

  • предоставление покупателям товаров и услуг среднего качества по доступным ценам;
  • предложение максимально широкого ассортимента, способного удовлетворить потребности покупателей со средним уровнем достатка.
Читайте также:  Франшиза интернет-магазина постельного белья — ИТЕРО - АГИТО

Ассортимент товаров насчитывает от 12000 до 30000 наименований в зависимости от формата универсама.
Среднее количество покупателей в одном супермаркете сети – 3 500 человек в день.

Локация в основном в спальных районах, на центральных трассах городов.

Классификация магазинов по размеру и идеологии.

Супермаркет.

  • Акцент на еженедельную потребительскую корзину;
  • Торговая площадь 1000 – 3000 кв. м;
  • 10% непродовольственные товары;
  • Вся линия продуктов и сервиса.

Отличие Супермаркета и Гипермаркета четко можно представить, если вместо достаточно нового для России понятия супермаркет применить более известное – Универсам, т.е., большой универсальный магазин с технологией самообслуживания и продажи товаров через кассовую зону, размещаемую на выходе магазина.

Среднее количество покупателей в одном супермаркете сети – 3 500 человек в день.

Гипермаркет.

  • «Оne-stop-shopping», все покупки в одном шаге;
  • Концептуальность продажи;
  • «Сервис».

“Оne-stop-shopping” до 80.000 различных товаров.
“Концептуальность продажи”: привлекательная презентация товаров, четкое разделение ассортимента в магазине, чистота, невысокие цены в течение длительного времени комбинированные с акционными ценами, соответствующие требованиям покупателей часы работы магазина.
Гипермаркет предлагает в своих магазине качественные товары по ценам на 10-20% ниже, чем конкуренты
“Сервис”: большое количество бесплатных парковочных мест, бесплатные автобусы для покупателей, кредитные карточки, раскрой лесоматериала, служба доставки.

О том, что такое Гипермаркет может сказать вот такой абзац, процитированный с пресс-релиза Гипермаркета Маркткауф в Москве: “крупнейший Гипермаркет, расположенный на общей площади 10 га, площадь торговых залов составляет 24 тыс кв м. Гипермаркет включает в себя: супермаркет, строительный рынок, садовый центр, а также торговый зал с магазинами, ресторанами, аптекой, химчисткой, парикмахерской, банком и многим другим”.
В Гипермаркетах, как правило, крупные покупки делаются раз в неделю. Есть даже такой термин людей совершающих покупки раз в неделю на большую сумму с тратой денег в одном месте: «Шопинг» (Shoping).

Еще одна показательная цифра. Только один из торговых центров Маркткауф посещают в выходные дни до 75 тысяч человек.

Магазин «За углом».

  • По товару, тот же принцип, что и у Супермаркета: Акцент на еженедельную потребительскую корзину.
  • Предложение, ассортимент составляет 60% того, что люди покупают регулярно, с акцентом на “ходовой товар”.
  • Не большая торговая площадь.
  • Предоставление покупателям товаров и услуг среднего качества по доступным ценам

Иначе, “Семейный магазин”, “Магазин рядом с домом”.
Магазина за частую разноформатные, расположенные в «спальных районах» города. Товарный ассортимент представляет собой набор продуктов повседневного спроса, необязательно самого дешевого, но обязательно наиболее ходового товара.

В Москве могут быть востребованы 4000 – 5000 магазинов “Семейный” формата. Потенциальный объем рынка малых магазинов составляет $3,5 млрд в год. Если непродовольственная группа занимает 10% от всего ассортимента, то объем рынка по непродовольственной группе составляет до $350 млн. в год.
По идеологии, к этой группе розницы относят и местные рынки. При этом, 26% покупок, к примеру, москвичи до сих пор делают на рынках.

Сеть разноформатных магазинов.

По прогнозам экспертов, в 2007-2009 годах количество мультиформатных сетей будет расти на 35-40% ежегодно, а в долгосрочной перспективе доля монобрендовых сетей составит всего 35% от общего объема продуктового ритейла. К примеру, Торговая сеть «Перекресток» представляет собой 46 магазинов. (1 гипермаркет, 37 супермаркетов и 8 дискаунтеров “Мини-Перекрёсток”).
Помимо все известных московских, «перекресток» имеет и сеть магазинов в регионах:

Однако в супер- и гипермаркетах, как правило, крупные покупки делаются раз в неделю.
Товары повседневного спроса большинство покупателей приобретают возле дома. Поэтому в Москве начинает развиваться формат небольших магазинов площадью 150-500 кв. м, в которых могли бы делать покупки жители соседних домов.
Компания “Седьмой континент”, известная прежде всего своими супермаркетами, в дальнейшем будет развивать несколько форматов торговли. Такая стратегия гарантирует выживание в будущем, когда появится жесткая конкуренция между ритейлерами, о намерении строить гипермаркеты заявили владельцы сетей “Перекресток”, БИН, “Пятерочка”.

Рейтинг ТОП-25 лучших торговых сетей России

Аналитический департамент White Square Journal представляет первый рейтинг торговых сетей России. Данный рейтинг будет публиковаться на ежегодной основе.

1.Globus. Международная сеть продуктовых гипермаркетов, магазины которой представлены в Германии, Чехии и России

2. Ашан. Французская корпорация, представленная во многих странах мира. Один из крупнейших в мире операторов розничных сетей. Номинально Ашан является главным структурным подразделением семейной корпорации «Ассоциация семьи Мюлье»

3. Карусель. Российская сеть гипермаркетов, принадлежащая компании X5 Retail Group

4. Лента. Российская сеть гипермаркетов. Управляется компанией «Lenta Ltd»

5. Магнит. Российская компания розничной торговли и одноимённая сеть продовольственных магазинов. Торговые точки расположены в 2808 населённых пунктах Российской Федерации.

6. Metro. Развитие проекта Metro Cash & Carry в России официально началось 1 ноября 2000 года в Москве. В каждом магазине работает до 400 человек. Всего в России компания управляет 93 торговыми центрами в 51 регионе

7.Красное и белое. Российская компания-ритейлер и одноименная сеть магазинов формата самообслуживания. Находится в топе динамично растущих федеральных сетей.

8.Глобус Гурмэ. Российская сеть гастрономов премиум-класса. Сеть гастрономов «Глобус Гурмэ» вошла в рейтинг лучших гастрономических магазинов мира, составленный советом экспертов английского журнала The Grocer.

9.О’Кей. Российская сеть магазинов. Управляется компанией «О’кей групп». В планах компании к 2020 году открытие 200 торговых точек в пределах покрытия собственного РЦ.

10.Spar. Нидерландская сеть магазинов-супермаркетов со штаб-квартирой в Амстердаме. В Москве и Подмосковье работают более 30 магазинов. В России Spar продолжает наращивать рыночную долю с общим ростом продаж на 18, 8 % в годовом исчислении.

11. Selgros Cash&Carry. В Москве и МО работают 5 торговых центров Selgros Cash&Carry. Это международная сеть, поставляющая товары фирмам, учреждениям и индивидуальным предпринимателям. Площадь торгового центра — свыше 10 тыс. кв. м. В 2018 году открыто 2 торговых центра — в Зеленограде и Одинцово. В развитии концентрируется на трех регионах — Москва, кольцо в радиусе 300 км от центра Москвы, и города, насчитывающие более 500 тыс. жителей.

12. Пятерочка. Российская сеть продовольственных магазинов «у дома», которой управляет X5 Retail Group. В Москве и области работает больше всего торговых точек сети «Пятерочка» — более 2, 5 тыс.

Читайте также:  Франшиза сети служб доставки вкусной еды — Инари

13. Дикси. Российская компания, владеющая крупной продовольственной розничной сетью. Головная структура группы — Публичное акционерное общество «Дикси Групп». В Москве работают 460 магазинов формата у дома «Дикси», в Подмосковье — почти 850 магазинов.

14. ВкусВилл. Российская розничная сеть супермаркетов и собственная торговая марка продуктов, позиционируемых как «продукты для здорового питания». Одна из самых динамично растущих сетей рынка — каждый месяц открывается от 30 до 40 магазинов «ВкусВилл».

15. Магнолия. Сеть развивается в формате магазин у дома — городской магазин небольшой площади (от 100 до 500 кв. м). В Москве и Подмосковье на ноябрь 2018 года работают 183 магазина.

16. Перекресток. Крупнейшая российская сеть супермаркетов, которой управляет X5 Retail Group. В декабре 2018 года открылся 750-й супермаркет сети.

17. Ярче! Томская сеть «Ярче! » вышла на рынок московской области в 2016 году и заявила о планах открывать 20 магазинов в месяц. К ноябрю 2018 года в Москве и области работают 128 супермаркетов.

18. Billa. Сеть супермаркетов в Европе и России, принадлежащая немецкой компании REWE Group. К декабрю 2018 года Billa насчитывает 150 точек в России. В Москве и области функционируют 135 супермаркетов сети.

19. Азбука Вкуса. Российская частная сеть продовольственных супермаркетов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Управляющая компания — ООО «Городской супермаркет»

20. Бристоль. Российская сеть алкомаркетов, вторая в стране по обороту после сети «Красное и Белое». В настоящее время в Москве работают 22 магазина. Одна из самых динамично растущих сетей: в 2017 году «Бристоль» выросла более чем на 200 магазинов. В ноябре 2018 года насчитывает 2700 магазинов по РФ.

21. Виктория. Российская частная сеть продовольственных магазинов, основанная в 1993 году в Калининграде.

22. Верный. Формат сети «Верный» — мягкий дискаунтер. В августе 2018 года сеть открыла 600 магазинов по всей РФ.

23. Авоська. Сеть «Авоська» объединяет 65 магазинов, из них 31 магазин работает в Москве, 11 — в Московской области

24. Мираторг. Российская агропромышленная компания, один из крупнейших производителей мяса в России, крупнейший производитель свинины в России. Штаб-квартира — в Москве.

25. Бим. Региональная сеть гастрономов «Бим» включает 13 магазинов в Москве и 1 — в Подмосковье. Создана в 2003 году, развивает формат «у дома» — площадью до 300 кв. м, участник Союза Независимых сетей России.

Франшиза Пятерочка

Франшиза Пятерочка удалена из каталога, информация о ней может быть неактуальна.
Вернуть франшизу в каталог?

Пятерочка

Федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер».
Затраты — 5’700’000 руб.

Федеральная сеть универсамов «Пятерочка» представлена в Москве, Санкт-Петербурге и большинстве регионов европейской части России и Урала.

Сеть насчитывает более 3000 магазинов формата « «экономичный универсам», расположенных в шаговой доступности от покупателя. Универсамы предназначены для людей, ориентированных на быструю и удобную покупку продуктов и других товаров повседневного спроса рядом со своим домом, в шаговой доступности.

Универсамы сети «Пятерочка» предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком.

В качестве основной стратегии развития франчайзинга Х5 RETAIL GROUP с 2009г. принят обратный (товарный) франчайзинг.

По технологии обратного франчайзинга первые магазины были открыты в 2003г. под брендом «Копейка», позднее с использованием данной технологии стали открываться супермаркеты «Перекресток» и универсамы «Пятерочка».

По своей сути товарный франчайзинг заключается в передаче Партнерам Х5 RETAIL GROUP (Франчайзи) технологий ведения розничного бизнеса с оказанием полного спектра услуг по обеспечению эффективного функционирования торгового объекта Франчайзи в составе розничной сети магазинов Х5 RETAIL GROUP.

При это предприниматель-Партнер Х5 RETAIL GROUP (Франчайзи), приобретая франшизу Перекрестка/ Пятерочки становится владельцем готового, проверенного временем бизнеса при поддержке и под непосредственным патронажем со стороны лидера российского розничного бизнеса.

Наша компания наняла семь самых лучших мировых специалистов мирового ритейла, для создания системы обратного франчайзинга. Прежде чем система была запущена на рынке, в течение шести месяцев были проведены тестовые испытания перед созданием ее прототипа. В финальном испытании, схема обратного франчайзинга была запущена в 20 различных магазинах сети, и она сработала идеально.

Вы можете полностью положится на эту систему, она лишает вас необходимости в собственной логистической службе и большого отдела маркетинга, открывает Вам доступ, к лучшим закупочным ценам, обеспечивает обучение персонала, и основной ее целью служит создание конкурентного преимущества в агрессивной среде продуктового ритейла. Мы выделяем более тридцати миллионов рублей в год на исследования рынка, контроль качества и ассортимента товара, совершенствование информационной системы, и в итоге вы получаете эффективную систему, которая работает на Вас, и является сверхнадежной в работе.

5 Преимуществ нашей схемы

  1. Франчайзи, является полноценным звеном сети Х5 Retail group, являясь собственником своего бизнеса.
  2. Владельца всегда поддерживает территориальный управляющий, который будет помогать и направлять его в процессе развития.
  3. 100% логистическая поддержка! У вас нет затрат на транспорт, бензин, штат водителей, Страховку и обслуживание автотранспорта, Мы привозим Вам все необходимое прямо к дверям вашего магазина!
  4. Маркетинговая и рекламная поддержка, которая включает в себя: исследования рынка, покупательской аудитории, рекламные материалы и регулярно проводимые промо мероприятия и поддержку средств массовой информации!
  5. Прозрачная схема работы!

От Вас требуются только небольшие инвестиции и собственное помещение!

Супермаркет Пятёрочка

Франчайзинговое предложение

  • Вступительный взнос 1 000 000 руб.
  • Роялти 0
  • Затраты на запуск 3 500 000 руб.
  • Срок окупаемости 24 месяца
  • Год основания компании 1999
  • Год запуска программы франчайзинга 2001
  • Количество франшизных предприятий 112
  • Количество собственных предприятий 5000

О франчайзере

Франшиза «Пятерочка» — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящая под управлением X5 Retail Group. «Пятерочка» охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом продуктов и сопутствующих товаров повседневного спроса. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком.

Концепция франшизы

Обратный франчайзинг – уникальное предложение от X5 Retail Group! Франшиза магазина «Пятёрочка» – оптимальный вариант развития собственной точки розничной торговли для представителей малого и среднего бизнеса. Покупка франшизы сокращает первоначальные расходы на открытие магазина и предоставляет франчайзи другие преимущества. Купить франшизу «Пятёрочки» означает стать владельцем готового, проверенного временем бизнеса при поддержке и под непосредственным патронажем со стороны лидера российского розничного бизнеса. Обязанности франчайзи в системе обратного франчайзинга:
• Изучить и подписать комплект документов по франчайзингу;
• Выплатить паушальный взнос;
• Подобрать помещение для магазина и подготовить его согласно стандартам сети;
• Приобрести необходимое торговое и технологическое оборудование;
• Нанять персонал и обучить его в Учебном центре X5 Retail Group;
• Открыть магазин для посетителей, начать торговлю;
• Руководить работой персонала, вести контроль продаж и учёт ТМЦ;
• В точности следовать переданным X5 Retail Group технологиям и подчиняться письменным распоряжениям Регионального директора компании;
• Содержать помещение магазина в надлежащем состоянии, выплачивать заработную плату персоналу без задержек и своевременно рассчитываться с бюджетом. Сколько стоит открыть магазин Пятёрочка? В зависимости от формы магазина инвестиции в открытие магазина по франшизе «Пятёрочка» могут варьироваться от 6 до 60 млн. рублей. Обязанности франчайзера в системе обратного франчайзинга:
• Передача всех материалов, предусмотренных договором коммерческой концессии (данные о бизнес-процессах, технологиях и ноу-хау, систему документации и документооборота, бренд-бук, технологический проект магазина, инжиниринговые решения и пр.);
• Установка и регулярное обновление программного комплекса системы информатизации, подключение к общей информационной сети;
• Содействие в подборе персонала, обучение ключевых сотрудников в Учебном центре;
• Консультация при ремонтно-строительных работах и закупке необходимого оборудования;
• Организация поставок всего ассортимента магазина от проверенных поставщиков и из собственных распределительных центров;
• Содействие в организации поставок алкогольной продукции от поставщиков франчайзи;
• Вовлечение магазина франчайзи в маркетинговые и рекламные кампании сети;
• Контроль за соблюдением условий франчайзинга;
• Выплата агентского вознаграждения, размер и периодичность которого определён агентским договором;
• Оказание полного комплекса организационно-консультационных услуг по всем направлениям при подготовке к открытию магазина и запуске продаж;
• Проведение планового аудита и ревизии магазина с периодичностью, предусмотренной агентским договором.

Читайте также:  Франшиза сети бутиков эксклюзивных шоколадных подарков — Конфаэль

Обучение и поддержка

Партнер Х5 Retail Group, приобретая франшизу, становится владельцем готового, проверенного временем бизнеса при поддержке и под непосредственным патронажем со стороны лидера российского розничного бизнеса. X5 Retail Group осуществляет полную поддержку по всем направлениям:
ремонт
выбор оборудования
IT-сопровождение
логистика
обучение персонала
торговля

Требование к покупателю

– наличие собственных или привлеченных инвестиционных средств;
– наличие торговых площадей (в собственности или на правах долгосрочной аренды);
– расположение франчайзингового магазина в жилом / спальном / густонаселенном районе города, в оживленном месте, в месте с высокой покупательской проходимостью, вблизи крупных автомагистралей; наличие удобных подъездных путей и разгрузочного места;
– возможность паллетной поставки товаров в магазин франчайзи;
– наличие удобной парковки для клиентов;
– наличие телефонных линий и сети Интернет;
– наличие систем водоснабжения, приточно-вытяжной вентиляции, кондиционирования, канализации,отопления, охранной сигнализации;
– возможность размещения рекламной вывески с логотипом Пятерочка на фасаде здания;
– рекламная вывеска Пятерочка должна быть хорошо освещена и видна со всех сторон и в любое время суток.

Справочная служба поддержки Пятерочка

8 800 555 55 05
«Пятерочка» — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящая под управлением X5 Retail Group. «Пятерочка» охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом продуктов и сопутствующих товаров повседневного спроса. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком.

Пятёрочка 24 часа, на Димитрова 5, Санкт Петербург. Мне приходится часто посещать данный магазин после 23.30 часов, ввиду своей занятости,Охранник запрещает входить уже в 23.35. На кассе всегда очередь ( работает одна касса) человек 10-12, кассир говорит, что ему надо до 00 часов перезагрузить кассу и прекращает обслуживание в 23.45, несмотря на то, что остался последний человек в очереди. Но ведь супермаркет ЛЕНТА тоже перезагружает кассы, однако обслуживание покупателей не прекращается. что мешает вам перезагрузить соседнюю кассу и продолжить обслуживание бесперебойно. если эта проблема существует не один месяц, может как-то надо её уже решить, а не нервировать своих постоянных клиентов изо дня в день!! уверена, что решение есть, только никто не хочет заморачиваться. Легче закрыть вход перед носом покупателей!!

татьяна 24 Октябрь 2017 в 08:52

Здравствуйте.нам очень хотелось чтобы у нас в нашем поселке тоже открылся ваш магазин мы находимся Башкортостан с.Инзер у нас есть Магнит,Полушка но в Магните нет таких акций как у вас .нет карты такой как у вас выручайка и вообще у вас очень хорошие акции,вот когда мы ездием в г.Белорецк всегда заходим в ваша магазины может вы расмотрите нашу просьбу!

Марина 5 Декабрь 2017 в 10:05

Здравствуйте, мне очень нравятся Ваши магазины «Пятерочка»,но в г. Саратове ,в частности в Ленинском р-не ,на ул. Батавина нет ни одного Вашего магазина,а ведь рядом парк, там постоянно гуляют мамы с детьми(Ваши потенциальные клиенты), рядом Школа,а в нашем доме ,Батавина №9а только аж ТРИ пивных магазина и ни одного приличного магазина как Ваш!Помогите решить проблему ,откройте возле парка Ваш магазин, по моему от этого выиграют все.

Людмила 15 Декабрь 2017 в 11:08

В Прокопьевске Кемеровской обл. вчера открыли магазин на вокзале. И в первый же день показали свое лицо.На кассе не было ни одного человека, однако же это не помешало кассиру отбить один товар 2 раза.В магазине чек не посмотрела, увидела уже дома. Молодцы! Так и надо делать.С пенсионеров можно и содрать.

аноним 14 Январь 2018 в 01:03

город Выкса Лапины рулят? чё хотят то творят (бес предел)

светлана 26 Январь 2018 в 11:46

Почему в пятёрочках в городе Киржач Владимирской области на кассе не принимают баллы от Сбербанка Спасибо?

Оцените статью
Добавить комментарий